Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması-2025” sonuçları, ülkedeki dijitalleşme oranının yükselişte olduğunu ortaya koydu. Gazete Oksijen kaynaklı habere göre, internet kullanım oranı yüzde 90,9’a ulaşırken, e-Devlet ve e-ticaret gibi dijital hizmetlere olan ilgi de önemli ölçüde arttı.
İnternet ve E-Devlet Kullanımı Rekor Kırdı
TÜİK verilerine göre, Türkiye’de internet kullanan bireylerin oranı geçen yıla göre yüzde 2,1 artarak yüzde 90,9 oldu. Erkeklerde bu oran yüzde 93,6 iken, kadınlarda yüzde 88,2 olarak belirlendi.
Son bir yılda e-Devlet hizmetlerini kullananların oranı ise yüzde 76,1‘e çıktı. En yüksek kullanım oranı yüzde 92,8 ile 25-34 yaş grubunda görüldü. Vatandaşlar e-Devlet’i en çok kişisel bilgilere erişim (%68,5), kamu kurumlarından randevu alma (%53,6) ve bilgi edinme (%46,4) amaçlarıyla kullandı.
E-Ticaret ve Dijital Eğitim Yükselişte
E-ticaretin yaygınlaşması da dikkat çekici. İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı, 2024’e kıyasla yüzde 4 artışla yüzde 55,7‘ye yükseldi. Erkeklerde bu oran yüzde 59,1 olurken, kadınlarda yüzde 52,3 olarak kaydedildi. E-ticarette en sık karşılaşılan sorunlar ise yüzde 12,7 ile teslimat gecikmeleri ve yüzde 11,8 ile yanlış veya hasarlı ürün teslimatı oldu.
Dijital eğitim de hızla popülerlik kazanıyor. İnternet üzerinden eğitim faaliyetlerine katılanların oranı, 3,9 puan artarak yüzde 17,7‘ye ulaştı. İlginç bir şekilde, kadınlar (%18) bu alanda erkeklerden (%17,5) daha aktif bir rol oynadı.
En Çok Kullanılan Uygulama WhatsApp
Araştırma, sosyal medya uygulamaları arasında WhatsApp‘ın yüzde 88,6‘lık kullanım oranıyla liderliğini sürdürdüğünü gösterdi. YouTube yüzde 72,9 ile ikinci, Instagram ise yüzde 68,1 ile üçüncü sırada yer aldı. Ayrıca, son 12 ayda internet kullanıcılarının yüzde 15,6‘sı çevrimiçi hizmetlere erişim için elektronik kimlik kullandı.
